メール配信について

メールの発達により営業・ビジネスの速度が格段に上がってきました。
この活用によって生産性も各段にあげられ、顧客の信頼を得られることが可能です。
ただ、電話や訪問のほうが適している場合もあります。何でもメールがよい訳ではありません。
ネット時代だからこそ、使い分けが難しくなっています。

　●時間を選ばない。お客様の時間を取らせない。
　　・時間外やお忙しい方などお客様が離籍でも情報を伝えられる。 
　●複数のお客様に同時に伝達できる。
　●URLや添付資料を送ることで大量の情報を伝えられる。 
　●同じフォーマットを何度でも利用できるため対応レベルを統一化できる。 
　●履歴が残りトラブルを回避できる。

上記項目の、”複数のお客様に同時に伝達できる”ことを可能したのがメール配信ソフトです。
しかし、メール配信ソフトでも「メール配信なら通常のメールソフトで充分」というのは大きな間違いです。
氏名や会社名を間違ったり、BCCのところをCCで送信してしまうようなミスで、ビジネスチャンスを失います。重大な事故につながりかねないメール配信だからこそ、専用のツールが不可欠です。
さて、メール配信のツールをどのように選べばよいかが、大事なポイントです。

弊社は、メール配信機能とメール連絡網機能を搭載したメールアンケートプロを推奨致します。

●メール配信ソフトのタイプで選択

　（１）ASPタイプ
　　・自社で設備やソフトの導入せずにメール配信が可能です。大量の配信にむいています
　　・配信数に応じた従量制がほとんどですので、コストが高くなります。
　　・一番大事な顧客情報をASP業者に預けるため個人情報の漏洩に不安があります。

　（２）自社サーバタイプ

　　・自社で管理できるため、必要な時にいつでも配信できます。
　　・自社でメールアドレスを管理しますので、個人情報の漏洩の心配はありません。
　　・自社でサーバを立ち上げるため、初期投資とサーバ管理を行う、技術者のランニングコストがかかります。

　（３）クライアントソフトタイプ

　　・専門的な知識がない人でも、タイムリーに配信ができます。 
　　・セールスマンなどが、２０〜３０人に配信する場合にも適しています。
　　・数万通などの大量の配信には、時間がかかります。
　　・Outlook、EudoraやBeckyなどのお使いメーラーを使用してメール配信するソフトもあります。　

●配信するメールの種類で選択

電子メールに、テキスト形式とHTML形式の二種類が有るのは、インターネットの国際標準を策定している
RFCという文書で、この二種類の形式を電子メールとして利用できると、規定されているからです。

　（１）テキストメール
　　・テキストのみのメールです。
　　・テキストメールの場合は、ウィルスなどの感染は添付ファイルにのみ注意すればよいです。

　（２）HTMLメール

　　ワープロソフトのように以下のようなことができます。
　　・文字に色をつけることができる
　　・画像を貼りつけることができる
　　・背景色をつけたり、画像を配置することができる

　訴求効果抜群のHTMLメールでは騙しリンクを作ってWebから直接ウィルスをダウンロードするようにしたり、
　　開いただけでウィルスに感染するようにしたり、というデメリットもございます。

●パーソナライズ機能（差込機能）が可能か？
　・個人名を表示することをパーソナライズといいます。
　・ビジネスで、メール配信する場合はCC、BCCは使用しない。
　・氏名をメール内に表示すると、メールの効果が格段に向上します。
　・自分だけに送られてきたメールと感じる。
　・姓名の分離ができる方が、もっとよい。

●メール配信効果分析が可能か？
　メールを配信しているだけでは、そのメールが読まれたかどうかすらわかりません。
　より効果的なメールマーケティングを行うには、その後の分析が不可欠です。
　分析まで行って初めて配信した意味があります。
　※効果分析方法については、お問い合わせください。